Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Bienvenido a Loving Charm.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, productos y servicios. Al acceder a nuestro sitio o realizar una compra, usted acepta quedar vinculado por estos términos.
Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.
SECCIÓN 1 - INFORMACIÓN GENERAL
Loving Charm opera una tienda electrónica dedicada a la comercialización de productos y accesorios para parejas.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o sustituir cualquier parte de estos términos en cualquier momento mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web.
SECCIÓN 2 - ELEGIBILIDAD
Al utilizar nuestros servicios, usted declara que:
• Tiene al menos la mayoría de edad legal en su país de residencia.
• Tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• La información proporcionada durante el proceso de compra es verdadera, actualizada y completa.
SECCIÓN 3 - PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar los productos de la forma más precisa posible.
Sin embargo:
• Los colores pueden variar dependiendo de la pantalla utilizada.
• Las imágenes son ilustrativas.
• Pueden existir ligeras variaciones de tamaño, acabado o tonalidad derivadas de los procesos de fabricación.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos sin previo aviso.
SECCIÓN 4 - PEDIDOS
La realización de un pedido constituye una oferta de compra.
Loving Charm se reserva el derecho de:
• Rechazar pedidos.
• Cancelar pedidos sospechosos de fraude.
• Limitar cantidades adquiridas.
• Solicitar información adicional para validar una compra.
El pedido no se considerará aceptado hasta que el pago haya sido procesado y confirmado.
SECCIÓN 5 - PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios publicados están sujetos a cambios sin previo aviso.
Los precios mostrados no incluyen impuestos, aranceles, tasas aduaneras o cargos de importación que puedan aplicarse en determinados países.
El cliente es responsable de verificar las obligaciones fiscales aplicables en su jurisdicción.
SECCIÓN 6 - ENVÍOS Y ENTREGAS
Los pedidos son procesados en un plazo estimado de 3 a 4 días hábiles.
Posteriormente, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles.
Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por:
• Procesos aduaneros.
• Condiciones climáticas.
• Alta demanda logística.
• Retrasos del transportista.
• Circunstancias de fuerza mayor.
Loving Charm no garantiza fechas exactas de entrega.
Una vez que el pedido ha sido entregado al operador logístico, los tiempos de transporte dependen exclusivamente de dicho operador.
No seremos responsables por retrasos ocasionados por terceros ajenos a nuestra empresa.
SECCIÓN 7 - GARANTÍA DE 30 DÍAS
Loving Charm ofrece una Garantía de Satisfacción de 30 días contados a partir de la fecha de entrega del pedido.
Si el producto presenta defectos de fabricación o daños atribuibles al transporte, el cliente podrá solicitar:
• Reemplazo del producto.
• Reembolso total.
• Crédito para futuras compras.
Para tramitar la garantía podrá solicitarse:
• Número de pedido.
• Fotografías del producto.
• Evidencia del daño o defecto.
La garantía no cubre:
• Uso indebido.
• Desgaste normal.
• Daños ocasionados por el cliente.
• Modificaciones realizadas por terceros.
• Pérdida o robo después de la entrega.
SECCIÓN 8 - DEVOLUCIONES
Las devoluciones deberán solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
El producto deberá encontrarse:
• Sin uso.
• En condiciones originales.
• Con su embalaje original cuando corresponda.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Para iniciar una devolución deberá contactarnos en:
SECCIÓN 9 - PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Los productos personalizados o fabricados bajo especificaciones particulares del cliente no podrán ser cancelados, devueltos ni reembolsados una vez iniciado su proceso de producción.
La única excepción será la existencia de defectos de fabricación o errores atribuibles a Loving Charm.
SECCIÓN 10 - REEMBOLSOS
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, notificaremos al cliente la aprobación o rechazo del reembolso.
Los reembolsos aprobados serán procesados mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El plazo estimado de procesamiento es de hasta 10 días hábiles.
Los tiempos posteriores dependerán exclusivamente de la entidad financiera o proveedor de pagos correspondiente.
SECCIÓN 11 - FRAUDE Y CONTRACARGOS
Loving Charm se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que presente indicios razonables de fraude.
En caso de disputas de pago o contracargos injustificados, podremos presentar ante la entidad financiera correspondiente:
• Confirmación de pedido.
• Comprobante de entrega.
• Información de seguimiento.
• Registros de comunicación con el cliente.
• Evidencia de aceptación de los presentes términos.
SECCIÓN 12 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo:
• Textos.
• Fotografías.
• Diseños.
• Logotipos.
• Elementos gráficos.
• Videos.
• Marcas.
es propiedad exclusiva de Loving Charm y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
SECCIÓN 13 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Loving Charm no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios.
La responsabilidad total de Loving Charm frente al cliente no excederá en ningún caso el importe efectivamente pagado por el producto objeto de reclamación.
SECCIÓN 14 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros.
No asumimos responsabilidad por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.
SECCIÓN 15 - PRIVACIDAD
La recopilación y tratamiento de datos personales se regula mediante nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.
SECCIÓN 16 - LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en la jurisdicción donde opere Loving Charm.
SECCIÓN 17 - MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.
SECCIÓN 18 - CONTACTO
LOVING CHARM
Correo electrónico:
lovingcharm@gmail.com
Horario de atención:
Lunes a Viernes
9:00 a.m. – 6:00 p.m.
Sitio web:
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